Диван Колібрі 1

Способи оплати

1. Оплата під час отримання замовлення — готівкою або банківською карткою, якщо відповідний спосіб оплати підтримується перевізником.
2. Безготівкова оплата — за банківськими реквізитами продавця. Реквізити для оплати можуть бути надіслані на електронну адресу, вказану покупцем під час оформлення замовлення.

Реквізити для оплати

Одержувач: ГРИНЕНКО ВОЛОДИМИР ЮРІЙОВИЧ

Код отримувача: 3113213172

Рахунок отримувача у форматі IBAN: UA733052990000026001040136389

Назва банку: КИЇВСЬКЕ ГРУ АТ КБ «ПРИВАТБАНК»

Картка ПриватБанку: 5169 3351 0735 3985

Отримувач: Гриненко Володимир Юрійович

Під час оплати обов’язково перевіряйте ім’я отримувача та правильно зазначайте призначення платежу або номер замовлення.

Доставка та повернення

Способи доставки

1. Самовивіз

   Самовивіз замовлення можливий у місті Біла Церква. Адресу та час отримання замовлення необхідно попередньо узгодити з продавцем.

2. Доставка до відділення Нової пошти

   Замовлення доставляється до обраного покупцем відділення Нової пошти.

   Вартість доставки замовлення оплачує покупець відповідно до чинних тарифів перевізника, якщо інше не погоджено з продавцем.

   Орієнтовну вартість доставки можна розрахувати на сайті перевізника: https://novaposhta.ua/.

3. Адресна доставка Новою поштою

   Замовлення доставляється кур’єром Нової пошти за адресою, зазначеною покупцем під час оформлення замовлення.

   Вартість адресної доставки визначається відповідно до тарифів Нової пошти. Ознайомитися з тарифами можна на сайті перевізника: https://novaposhta.ua/.

Повернення та обмін товарів

Покупець може повернути або обміняти придбаний товар протягом 14 календарних днів із дня його отримання.

Повернення та обмін доступні для всіх товарів, придбаних у нашому магазині:

• товарів належної якості, які не підійшли покупцеві;
• товарів із виробничим браком;
• товарів, пошкоджених до моменту передання покупцеві;
• товарів, які не відповідають оформленому замовленню.

Повернення товарів здійснюється відповідно до цих правил та вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів».

Вимоги до стану товару

Для повернення або обміну приймаються товари лише в новому стані.

Товар належної якості можна повернути або обміняти, якщо:

• товар не використовувався;
• товар не має слідів використання, подряпин, сколів, потертостей, плям або інших пошкоджень;
• збережено товарний вигляд і споживчі властивості товару;
• збережено повну комплектацію товару;
• збережено фабричну упаковку, пломби, ярлики та заводське маркування, якщо вони були передбачені виробником;
• покупець має документ або інше підтвердження придбання товару в нашому магазині.

Якщо товар має виробничий брак, пошкодження або не відповідає замовленню, покупцеві необхідно повідомити продавця та надати фотографії або інші матеріали, що підтверджують проблему.

Як оформити повернення або обмін

1. Зверніться до продавця за контактними даними, зазначеними на сайті.
2. Повідомте номер замовлення, назву товару та причину повернення або обміну.
3. У разі виявлення браку, пошкодження або невідповідності замовленню додайте фотографії товару, упаковки та транспортної накладної.
4. Після погодження повернення продавець надасть покупцеві інструкції та електронну етикетку або транспортну накладну для повернення.
5. Покупець завантажує та роздруковує надану етикетку, надійно пакує товар і передає його перевізнику.

Не надсилайте товар без попереднього погодження з продавцем. Це необхідно для правильної ідентифікації замовлення та безкоштовного оформлення повернення.

Спосіб повернення товару

Повернення здійснюється поштою через перевізника, погодженого з продавцем.

Адресу, дані отримувача та транспортну накладну для повернення покупець отримує після звернення до продавця й погодження повернення.

Покупець повинен надійно запакувати товар, щоб запобігти його пошкодженню під час транспортування.

Вартість повернення

Повернення товару є безкоштовним для покупця.

Продавець надає покупцеві безкоштовну етикетку або транспортну накладну для повернення. Покупець самостійно завантажує та роздруковує її перед відправленням товару.

Щоб не сплачувати вартість зворотної доставки, покупець повинен використовувати саме етикетку або транспортну накладну, надану продавцем.

Якщо покупець самостійно відправить товар без попереднього погодження та без використання наданої продавцем етикетки, компенсація самостійно сплачених витрат на доставку має бути окремо погоджена з продавцем.

Обмін товару

Покупець може обміняти товар протягом 14 календарних днів із дня його отримання за умови дотримання зазначених на цій сторінці вимог.

Обмін здійснюється на аналогічний товар або, за погодженням сторін, на інший товар із відповідним перерахунком вартості.

Можливість обміну залежить від наявності потрібного товару на складі. Якщо відповідного товару немає, покупець може:

• обрати інший товар;
• дочекатися надходження потрібного товару;
• відмовитися від обміну та отримати повернення коштів.

Перевірка поверненого товару

Після отримання повернення продавець перевіряє:

• стан товару;
• повноту комплектації;
• наявність упаковки, ярликів і заводського маркування;
• відповідність товару інформації, наданій під час оформлення повернення.

Про результат перевірки покупця буде повідомлено за контактними даними, зазначеними під час оформлення замовлення або звернення щодо повернення.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки поверненого товару кошти повертаються покупцеві протягом 5 календарних днів.

Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, або іншим погодженим із покупцем способом.

Для повернення коштів продавець може попросити покупця надати необхідні платіжні реквізити.

Фактичний строк зарахування коштів на рахунок покупця може додатково залежати від правил і строків обробки операції банком або платіжною системою.

Товар із браком або пошкодженням

Якщо покупець отримав товар із виробничим браком, пошкодженням або товар, який не відповідає замовленню, необхідно якнайшвидше звернутися до продавця.

У зверненні потрібно зазначити:

• номер замовлення;
• назву товару;
• опис виявленої проблеми;
• фотографії товару, пошкодження, упаковки та транспортної накладної.

Після перевірки звернення покупцеві буде запропоновано безкоштовне повернення товару, його обмін або повернення сплачених коштів.

Контактна інформація

Для оформлення повернення або обміну скористайтеся контактними даними, зазначеними в розділі «Контакти» на нашому сайті.

У зверненні обов’язково вкажіть номер замовлення, контактні дані покупця, назву товару та бажаний варіант вирішення питання: повернення коштів або обмін.